Будьте вежливы, и жизнь станет легче

Простой пример. Стоит очередь у банкомата. Всё бы ничего: нам к очередям не привыкать, да и движется она быстро. Но ведь обязательно найдётся человек, который застопорит процесс. Понятно, что не получается провести операцию. Понятно, что самостоятельно не разобраться, а консультант в эту минуту занят с другим клиентом. Но ведь можно же вытащить свою карточку, отойти в сторонку, пропустить других людей и спокойно дождаться, пока освободится сотрудник банка и поможет сделать всё необходимое. Так нет же, человек будет упрямо стоять у банкомата, при этом сам раздражаясь и на вздыхающую позади очередь, и на «нерасторопного» консультанта, и в конце концов на ни в чём не повинный аппарат и собственную неспособность с ним разобраться!

Или вот ещё досадное явление нашей жизни, опять-таки связанное с очередями. Сталкиваешься с ним, как правило, в супермаркетах в часы пик, когда покупателей много, а покупки — в изобилии. Кассир, сканируя содержимое корзинки какой-нибудь покупательницы, откладывает товары в сторонку, называет сумму. Женщина не торопясь расплачивается, убирает сдачу в кошелёк, кошелёк — в сумочку. Почти как в знаменитом анекдоте! А затем начинает собирать и укладывать покупки в пакет. И всё это так чинно, неспешно, брови вздёрнуты, губы поджаты, и вообще на лице написано глубокое чувство собственного достоинства… Очередь между тем не ждёт, кассир работает, как автомат, и чуть ли не сверху на свёртки и флакончики такой покупательницы начитают сыпаться уже твои товары. А тебе даже не подойти к ним, чтобы собирать и упаковывать.

Но если бы дама быстрее убралась со своими покупками, или хотя бы изобразила, что понимает нетерпение очереди, и чуть живее упаковывалась — заминки у кассы бы не возникло или же она не вызывала бы такое раздражение. Кстати говоря, и «хозяйкам касс» в таких случаях не помешало бы учитывать подобные неудобства, не спешить как на пожар и давать покупателям лишние секунды на то, чтобы освободить ленту от своих товаров.

Подобных примеров в нашей жизни — тьма. А решение проблем простое и универсальное: думайте не только о собственном комфорте, будьте взаимно вежливыми!

Н. Алексеева. ст. Северская.