По данным пресс-службы администрации Краснодара, аварийный участок, снабжающий теплом ряд микрорайонов, располагался на перекрёстке улиц Таманской и Кавказской.
Как прокомментировали в департаменте городского хозяйства и ТЭК, авария произошла вечером 14 февраля. В настоящее время аварийная часть трубы заменена. В работе по ликвидации прорыва трубы диаметром 300 мм были задействованы 2 единицы техники и 6 специалистов. Теплоноситель начал поступать в дома 15 февраля около 05:35 часов.