«Мостводоканал» оптимизировал рабочие процессы благодаря реализации регионального проекта «Бережливый регион».
В работе с организацией эксперты использовали многолетний опыт внедрения современных инструментов бережливого производства в рамках федерального проекта «Производительность труда», который является частью национального проекта «Эффективная и конкурентная экономи
Рост ключевых показателей стал возможен благодаря системному пересмотру операционных процессов. В первую очередь, команда проекта сократила излишние перемещения персонала, оптимизировав логистику потоков на площадке. Параллельно была пересмотрена система хранения, что позволило свести к минимуму время на поиск необходимого инструмента. Кроме того, ускорение процедур выдачи товарно-материальных ценностей со склада и внедрение четких регламентов значительно повысили общую скорость обеспечения. Завершающим фактором стала стандартизация действий бригад непосредственно на месте аварии, исключающая простои бригад.
Внедрение электронного журнала в аварийно-диспетчерской службе позволило перевести учет заявок в цифровой формат, что значительно повысило прозрачность и скорость обработки вызовов. Параллельно с этим на складе были реализованы принципы 5С. Четко обозначены проходы для безопасного передвижения сотрудников, а также рассчитан минимальный страховой запас материалов, гарантирующий мгновенную готовность бригады к выезду.
Аналогичная система 5С внедрена и в аварийно-ремонтной машине. Назначены ответственные лица для проведения регулярных аудитов состояния инструментов и порядка. Завершающим этапом стала разработка и внедрение стандарта по замене трубы полиэтилена низкого давления, что унифицировало действия бригад и повысило качество восстановительных работ на сетях. В работе с командой эксперты использовали материалы онлайн-платформы производительность.рф.