Как живёшь, Северское ЖКХ?

Отключение воды, проблемы с канализованием или вывозом мусора возникают довольно часто. В связи с этим в редакции газеты «Зори» прошла горячая линия, в ходе которой генеральный директор общества с ограниченной ответственностью «Северское ЖКХ» Александр Хазаров ответил на вопросы журналистов и жителей района.

Что такое ООО «Северское ЖКХ»

— Александр Дмитриевич, какие конкретно услуги оказывает ваше предприятие?

— ООО «Северское ЖКХ» оказывает услуги коммунального характера в станице Северской. Это услуги водоснабжения, водоотведения, санитарной очистки. Сюда же входят прокладка и замена новых сетей как водоснабжения, так и водоотведения (строительно-монтажные работы); подключение людей частного сектора к сетям водоснабжения станицы Северской, замена и поверка приборов учёта воды.

В части санитарной очистки — это сбор, транспортировка и утилизация твёрдых бытовых отходов. Сейчас они называются «твёрдые коммунальные отходы». Почему? Раньше под твёрдыми бытовыми отходами подразумевался мусор, который образуется в результате жизнедеятельности человека. Сюда не входил негабаритный мусор, который не помещается в контейнеры: ветки, мебель, холодильники, телевизоры и так далее. В связи с тем, что этого мусора очень много, для его вывоза необходим дополнительный транспорт. Твёрдый бытовой мусор вывозится спецмашинами для выгрузки контейнеров. А для негабаритного мусора приходится привлекать экскаваторы, самосвалы, КамАЗы. Что самое главное, за вывоз негабаритного мусора нам никто не платит. В тарифы входит только уборка твёрдого бытового мусора спецтехникой из контейнеров на контейнерных площадках.

— Какие вообще направления в вашей деятельности?

— В рамках предприятия ООО «Северское ЖКХ» созданы организации узкой направленности. Так, ООО «Северский водоканал» занимается только водоснабжением станицы Северской. ООО «Северское водоотведение» — только канализованием. И ООО «Северская саночистка» занимается только сбором, транспортировкой и утилизацией твёрдых бытовых отходов, Подсоединением, установкой водомеров, их поверкой, подключением абонентов к сети водоснабжения и канализования занимается ООО «Сопровождение коммунальных сетей». Эти предприятия работают с 2008 года в рамках концессионного соглашения.

— Не каждый житель поймёт, что такое концессионное соглашение.

— Это аренда имущества. То есть всё имущество, которое мы эксплуатируем, принадлежит администрации Северского сельского поселения. Это водозабор, отдельно стоящие артезианские скважины, уличные водопроводные сети, их 88 километров в станице Северской, семь подкачивающих насосных станций, смотровые распределительные колодцы, 21 километр канализационных сетей, очистные сооружения, пять канализационных насосных станций, распределительные смотровые колодцы канализации.

Периодически, через каждые пять лет администрация выставляет эти объекты на торги. Так, имущество было выставлено на торги в 2008 и в 2013 годах с целью передачи сроком на пять лет какому-либо предприятию, организации или частному предпринимателю для эксплуатации и оказания услуг населению. Обязательно при проведении торгов оговариваются условия эксплуатации этого имущества. Кто выиграл концессию, заключает договор с администрацией на эксплуатацию этого оборудования, имущества. В последний раз 31 декабря 2013 года ООО «Северское ЖКХ» выиграло концессию, которая заканчивается 31 декабря 2018 года. После этого для узкой специализации выполнения услуг ООО «Северское ЖКХ» передало в субаренду имущество по направлениям ООО «Северский водоканал», ООО «Северское водоотведение» и ООО «Северская саночистка».

— Какие ещё населённые пункты обслуживает ваша организация?

— Кроме станицы Северской ООО «Северское ЖКХ» таким же образом участвовало в торгах по сёлам Львовскому, Михайловскому, станицам Смоленской, Григорьевской, Ставропольской, Азовской. В посёлках Черноморском и Октябрьском — только в части вывоза твёрдых бытовых отходов.

Без воды — ни туды и ни сюды

— Откуда поступает вода в станицу Северскую?

— В станице Северской водоснабжение осуществляется из 15 артезианских скважин. Восемь скважин находятся на территории северского водозабора, и шесть отдельно стоящих артезианских скважин в границах станицы Северской. Скважины, которые находятся на водозаборе, подают воду в распределительную ёмкость 1000 кубов, а затем самотёком вода поступает в распределительную сеть станицы Северской. Из отдельно стоящих в границах станицы Северской скважин вода поступает непосредственно в распределительную сеть.

— К слову о воде. Жители станицы Северской обратились с жалобой на водоснабжение многоквартирного дома №8 по улице Таманской. Вода идёт с неприятным запахом сероводорода. Если её подогреть, вообще невозможно пить. Что случилось?

— Что касается улицы Таманской. Водоснабжение дома №8 осуществляется из отдельно стоящей скважины №1. Эта скважина глубиной 500 метров пробурена в июне прошлого года. У неё хороший дебет: она даёт 25 тысяч литров в час. Никаких проблем с ней не было, вода шла чистая. Ежемесячно берутся бактериологический и химический анализы воды. Анализ делает наш филиал Центра гигиены и эпидемиологии Краснодарского края. И вот буквально несколько дней  назад стали поступать жалобы по этой скважине на запах сероводорода. Проверили, вода чистая — бактериологический и химический анализы в норме. 5 апреля взяли конкретный анализ именно на сероводород. Сейчас проводим меры.

— Ещё вопрос: почему нет воды по улице Красноармейской  № 66?

— Там большой порыв, ремонтируем.

— Нет воды по улице Лермонтова, 25, в станице Азовской.

— Там работает подкачивающая насосная станция. На ней проводились регламентные работы, в основном она работает в нормальном режиме.

— Когда вы проводите ремонтные работы, жителей оповещаете?

— Стараемся оповещать. Если порывы большие, сложные, как, например, на улице Красноармейской, и нам приходится отключать воду, оповещаем. Потому что на ремонт уходит минимум полдня. А если порывы мелкие, то, конечно, нет, так как в течение получаса — двух часов всё будет исправлено.

— Почему происходят порывы?

— Основная причина порывов — изношенность водопроводных сетей. К большому сожалению, много ещё недостатков в работе водопроводного хозяйства, а именно неполноценное и некачественное водоснабжение летом. В 2017 году значительно участились случаи подачи некачественной воды. Это объясняется тем, что водопроводные сети в изношенном состоянии. Официально 86% изношенности. В процессе эксплуатации произошла коррозия металла, образовались отложения на стенках и на дне водовода. При гидроударах в сети, возникновении турбулентности, перепадах давления, а это особенно наблюдается в летний период при отключениях подачи воды, в сети после восстановления водоснабжения всё поднимается и перемещается с водяным потоком. Поэтому основная наша задача на будущее — произвести замену сетей и оставшиеся промыть. Для промывки сетей существует много способов, но их недостаток в том, что они дорогостоящие.

— Какие проблемы с водой возникают чаще всего?

— В осенне-зимне-весенний период нет особых проблем с обеспечением водой жителей станицы Северской. Проблемы возникают, только когда происходят отключения электроэнергии на наших объектах. Зачастую их производят на целый день. Например, 26 марта было отключение с 9.00 до 18.00, 28-го и 29 марта — с 9.00 до 17.00. Скважины обесточиваются, останавливаются. После того как дают электроэнергию, необходимо время, чтобы опять наполнить все разводящие сети водой, создать определённое давление. И в этот момент происходит подъём твёрдого осадка, который находится в трубах. Требуется от трёх до четырёх часов, пока башни наполнятся и создастся давление, чтобы в отдалённые точки дошла вода.

Сегодня северский водозабор даёт до 4000 кубометров воды в сутки, в резерве стоят две скважины. А вот летом работают все скважины и мы выдаём 7000 кубов в сутки. Выскакивают, конечно, иногда точки, где нет воды. Но такого, чтобы не было воды по всей Северской, не бывает.

— По поручению губернатора Краснодарского края Вениамина Кондратьева в каждом районе необходимо заменить 5% сетей водно-коммунального хозяйства. Что планируется заменить в Северской?

— В этом году в станице Северской предполагается заменить 4,4 километра водопровода — это 5% от 88 километров уличных сетей в станице. Итак, планируется замена водопровода по улицам Олимпийской — 600 метров, Шевченко — один километр, Восточной — 700 метров, Ворошилова — 600 метров, Некрасова — 500 метров, Пионерской — 200 метров, Кочубея (от Запорожской до Строительной) — 800 метров.

Эти улицы выбраны с учётом состояния водоводов, плюс те заявки, которые вносило население.

Замена сетей в Северской

— Что сделано и что запланировано на ближайшее время?

— По канализации запланирована замена канализационных сетей протяжённостью один километр в станице Северской. Это улица Ленина от Северского районного суда до магазина «Строймастер» — 200 метров канализационного коллектора, по улице Весёлой — около 500 метров, по улице Пугачёва.

В рамках концессионного соглашения выполнялись работы по замене водопроводных сетей по улицам, ограждению санитарной зоны артезианских скважин, ремонту подкачивающих насосных станций как водопроводных, так и канализационных, ремонту северского водозабора. Также сделан капитальный ремонт артезианских скважин, водоподъёмного оборудования артезианских скважин в Северской. В течение пяти лет в рамках концессионного соглашения было выполнено работ более чем на 20 миллионов рублей.

Кроме этого администрация Северского сельского поселения за счёт банковского кредита выделила около трёх миллионов рублей для бурения двух артезианских скважин. Сегодня администрация поселения, опять же, за счёт кредитных средств, будет выполнять работы по ремонту полей фильтрации северских очистных сооружений. В рамках концессионного соглашения был сделан капитальный ремонт очистных сооружений станицы Северской, капитальный ремонт бетонных ёмкостей, где происходит аэрация (очищение) канализационных стоков, на 1 миллион 300 рублей.

— Все абоненты райцентра поставили узлы учёта по воде?

— По Северской 94% абонентов уже имеют узлы учёта. Но оставшиеся шесть процентов не хотят их устанавливать. И им рассчитывается оплата по нормам потребления, что гораздо дороже. Норма потребления постоянно увеличивается. С 1 апреля по 1 октября — летний полив. За этот период начисления увеличиваются тысяч на 300.

Конечно, бывает, приходит пожилая женщина, говорит, что ничего не поливается. Тогда идёт контролёр, проверяет — действительно, огород заросший. Тогда пишет докладную записку: «Снять полив, так как огород не поливается». Я подписываю, хотя это не положено, так как у абонентов должны быть приборы учёта.

Тарифы, как и долги, растут

— К нам обратились жители с проблемой: нет возможности оплатить услуги ЖКХ в режиме он-лайн. В Сбербанке пояснили, что меняется программа. Уже два месяца меняется, сколько ещё ждать?

— Действительно, в течение двух месяцев не проходила оплата по интернету. Но сейчас Сбербанк запустил программу. В апреле уже можно будет платить.

— Как ещё можно платить за услуги ЖКХ?

— Сбором платежей от населения занимается расчётно-кассовый центр. Его офис находится в станице Северской на улице Фрунзе, 56. Полностью информацию о начислении, сборах, разносе квитанций и так далее можно уточнить в расчётно-кассовом центре.

— Кто устанавливает тарифы?

— Тарифы устанавливает региональная энергетическая комиссия, которая находится в департаменте по ценам и тарифам Краснодарского края. В среднем тарифы повышаются на рубль. Тарифы должны повышаться только на процент инфляции. Учитывая то, что ежегодно у нас инфляция не более четырёх процентов, больше чем на четыре процента тарифы не повышаются. Но замечу, по мусору тарифы не регулируются.

— Какие у вас тарифы на вывоз мусора?

— Наш тариф — 650 рублей за один куб. Тарифы на санитарную очистку не регламентируются. Мы их устанавливаем исходя из своей финансовой деятельности. Но мы понимаем ситуацию и подходим индивидуально к каждому клиенту. Например, для социальных объектов существует скидка. Боремся за каждого потребителя.

— А если есть негабаритный мусор, к примеру, строительные отходы после ремонта, мебель, что делать?

— Надо позвонить диспетчеру и заказать специальный транспорт за отдельную плату.

— А можно ли провести реструктуризацию долга?

— Конечно, главное, чтобы человек к нам пришёл. Я всем подписываю договор на реструктуризацию. Но многие и после этого не платят. На сегодняшний день 15 адресов по Северской, у которых задолженность на одного абонента составляет от пяти тысяч до 32 тысяч рублей. Только эти 15 абонентов должны 200 тысяч рублей. Конечно, по этому списку мы всех будем обрезать.

К сожалению, иски в суд составляются ежедневно.

С каждым годом уровень требований наших абонентов к коммунальным услугам, которые им оказывают, возрастает. Вместе с тем, у нас есть претензии к абонентам. В части водоснабжения, канализования, санитарной очистки 20 процентов населения не оплачивают коммунальные услуги в полной мере. Задолженность населения на оказанные услуги составляет более 12 миллионов рублей только по одной станице Северской. Конечно, за эти деньги можно было бы заменить полстаницы водопроводных сетей. И с каждым годом оплата всё хуже и хуже. Поэтому жителям хочу посоветовать не накапливать долги, а стараться оплачивать всё вовремя.

— Куда обращаться жителям, если возникли проблемы?

— Телефоны диспетчерской ООО «Северское ЖКХ»: 8(86166)2-15-64, 8-918-372-44-87, 8-918-013-32-12 с 8.00 до 17.00.