Обращайтесь по всей форме

С 1 января этого года потребители, чьи права нарушены, прежде чем пожаловаться в Роспотребнадзор, должны будут обратиться непосредственно к хозяйствующему субъекту-нарушителю. Лишь в случае если обращение к обидчику не будет рассмотрено им и требования потребителя останутся без удовлетворения, у Роспотребнадзора появятся законные основания для проведения внеплановой проверки деятельности недобросовестного предпринимателя.

Кроме того, не смогут служить основанием для проведения внеплановой проверки обращения и заявления, не позволяющие установить обратившееся лицо.

— Анонимность обращения или заявления либо заведомая недостоверность содержащихся в них сведений, выявленные после начала проведения проверки, являются основанием для её прекращения, — подчеркнул помощник прокурора района А. Павлов. — При этом в отношении взыскания расходов, понесённых в связи с рассмотрением таких обращений, надзорный орган вправе обратиться в суд с иском к соответствующему заявителю.