С проблемой доставки почты в Афипском обещают разобраться

Начальник Западно-Кубанского почтамта ответил на жалобу жителей посёлка Афипского.

В редакцию с письменной жалобой на некачественную работу почтового отделения по улице 50 лет Октября посёлка Афипского обратились председатели квартальных комитетов посёлка Валентина Черевань, Людмила Котлова, Валентина Петренко.

В своём заявлении они пишут: «Работники почтового отделения в течение декабря 2018 года и января 2019 года не приносят корреспонденцию жителям улиц Суворова, 50 лет Октября, Маяковского, Лесной, Воронова, Краснопартизанской, Свободной, садоводческого товарищества. Ссылаются на то, что некому работать. Квитанции на оплату газа, электроэнергии, связи не приносят, хотя получают деньги за доставку от Кубаньэнерго, Межрегионгаза. Заказные письма, уведомления на посылки не разносятся. В книге жалоб отделения обращение оставляли, никто не отреагировал. Обращались по телефону в Западно-Кубанский почтамт города Абинска и главпочтамт Краснодара, обращались в администрацию района — реакции никакой нет. Просим вашего вмешательства».

С таким же заявлением председатели квартальных комитетов обратились и в прокуратуру района.

Это заявление редакция газеты «Зори» направила в Западно-Кубанский почтамт.

Отвечает начальник почтамта Игорь Чепля:

«Жителей посёлка Афипского обслуживают два отделения почтовой связи — ОПС 353235 на ул. Пушкина, 35 и ОПС 353236 на ул. 50 лет Октября, 26.

Обслуживание населения осуществляется как непосредственно в отделениях почтовой связи, так и почтальонами на дому, которые используют мобильные почтово-кассовые терминалы, позволяющие принимать платежи за услуги ЖКХ, связи, оплачивать кредиты и др. Сервис по приёму платежей на дому через МПКТ наиболее удобен для пенсионеров и людей с инвалидностью.

Штат ОПС 353235 и ОПС 353236 укомплектован операторами на 100%, почтальонами — на 76% и 68% соответственно. На период открытых вакансий почтальонов доставка корреспонденции и печати осуществляется моторизованно, силами специалистов аппарата управления почтамта. Качество доставки взято на личный контроль начальника почтамта.

Для укомплектования штата почтальонов Западно-Кубанским почтамтом  проводится ряд мероприятий: подаются заявки в центры занятости населения, объявления о вакансиях размещаются в печатных изданиях двух районов — «Зори» и «Восход», население информируется также через флаеры в отделениях почтовой связи.

Должностные обязанности почтальонов строго регламентированы и соответствуют должностной инструкции, с которой каждый сотрудник ознакомлен под роспись при приёме на работу. Требования к почтальонам едины, вне зависимости от территории обслуживания. Оплата труда работников, установление окладов, доплат и надбавок, выплата премиального вознаграждения, в т.ч. дополнительного вознаграждения за сетевые услуги, например 4% от суммы принятой подписки, производятся в соответствии с нормативными документами, утверждёнными ФГУП «Почта России», с которыми работники также знакомятся под роспись при приёме на работу. Подписывая трудовой договор, работник соглашается на предложенные условия оплаты труда.

Размер премиальных выплат и вознаграждения за оказание сетевых услуг непосредственно зависит от объёмов оказываемых работником услуг. Таким образом, каждый почтальон может повлиять на уровень своей заработной платы в зависимости от объёмов фактически оказанных услуг. Выполнение плана за счёт собственных средств почтальонов категорически запрещено.

В октябре 2018 года за счёт средств Почты России для почтальонов в посёлке Афипском были приобретены пять новых велосипедов. В случае необходимости их ремонта почтамт оказывает помощь в приобретении запасных и расходных частей.

По всем возникающим вопросам, связанным с почтовым обслуживанием жителей посёлка Афипского, можно обращаться по телефонам: (86150) 4-21-67 — контрольно-справочный участок почтамта, (86150) 4-50-39 — приёмная почтамта, эл. почта: R23-OFFICE-353329@russianpost.ru; горячая линия УФПС Краснодарского края (861) 259-28-04».

От редакции:

Уважаемые наши подписчики!

Поскольку мы заинтересованы в том, чтобы газета доставлялась вовремя, очень надеемся, что в отделение по улице 50 лет Октября посёлка Афипского придут работать новые почтальоны.

Тем более что за доставку газеты редакция платит почте половину от цены на подписку. Так, из 618 рублей, которые подписчики отдают за подписку, 307,5 рубля забирает почта. На оставшиеся 310,5 рубля мы оплачиваем работу коллектива редакции, бумагу и типографские расходы, доставку газеты из типографии Краснодара в Абинск на почтамт и т.д. Естественно, 310,5 рубля на всё не хватает, и редакция, по сути, делает газету и выживает за счёт рекламодателей, грантов, информационных услуг.

С учётом того, что почта постоянно повышает стоимость доставки, мы уменьшаем свою каталожную цену, чтобы не повысить стоимость подписки. В этом году наша цена на подписку на первое и второе полугодие составляет 618 рублей, как и в прошлом году (хотя со второго полугодия почта снова повысила цену на доставку).

К сожалению, редакция не может предъявить претензии почте за недоставку по конкретному адресу, потому что не редакция заключала договор с почтой, а человек, живущий по этому адресу, иными словами — почтовая подписка оформляется не редакцией, а почтовым отделением. Даже если вы подписались в редакции, все абонементы и деньги от подписки мы сдаём в северское почтовое отделение. То есть в данном случае мы выступаем посредником между почтой и подписчиками.

Редакция газеты «Зори» по каждому вашему обращению по недоставке газеты ставит в известность Западно-Кубанский почтамт, мы выясняем причины, налаживаем доставку. Но с отделением по улице 50 лет Октября посёлка Афипского всегда почему-то были проблемы, сколько бы мы ни обращались в абинский почтамт.

Спасибо квартальным посёлка Афипского за обращение от жителей посёлка. Надеемся, что руководство Западно-Кубанского почтамта всерьёз отнесётся к вашей проблеме и вообще обратит внимание на работу почтальонов в Северском районе. Это хорошо, что им выдали новые велосипеды, но ещё хотелось бы, чтобы была и другая поддержка. Чтобы люди с охотой шли работать почтальонами, ведь этот труд не только физически тяжёл, но и очень ответствен.