Светлана Бессараб: Тарифное регулирование операторов сотовой связи необходимо пересмотреть

Депутат Госдумы обратилась в Минцифры с вопросом о пересмотре тарифной политики сотовых операторов.

К депутату Госдумы Светлане Бессараб обратились журналисты, они сообщили, что растет волна недовольства среди населения по поводу проблем с мобильной связью. Из-за частых вынужденных отключений услуг мобильной связи при угрозах применения БПЛА граждане не получают услуги, остаются неиспользованными объемы трафика.

Светлана Бессараб направила официальное обращение в Министерство цифрового развития Российской Федерации, акцентировав внимание на необходимости пересмотреть тарифное регулирование операторов сотовой связи. По словам депутата, система тарифного регулирования должна учитывать реальные условия предоставления услуг.

«Необходимо рассмотреть возможность перерасчета оплаты за мобильный интернет и услуги связи с учетом переноса неиспользованных пакетов трафика на следующий расчетный период. Это позволит избежать нарушений прав граждан, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». В текущей ситуации сбои связи фиксируются как в отдельных населенных пунктах, так и в районах крупных городов. Отсутствие сигнала может длиться несколько дней подряд, что создает значительные неудобства для пользователей. При этом вопрос о механизме компенсации требует тщательной проработки: необходимо определить объективные критерии для перерасчета стоимости услуг. Вероятно, это можно решить за счет сведений биллинга», — прокомментировала депутат Госдумы Светлана Бессараб.