Работа дежурной части крайне трудна в своей деятельности, она представляет интересы всех служб, объединяет цели и задачи подразделений, обеспечивает согласованность в раскрытии преступлений по «горячим следам» и действиям по организации охраны общественного порядка.

Каждый день в дежурные части полиции поступает более тысячи заявлений и сообщений о преступлениях, административных правонарушениях и происшествиях. Сотрудник дежурной части оперативно реагирует на сложившуюся оперативную обстановку, чётко и грамотно принимает порой нелёгкие решения. По деятельности дежурной части во многом складывается общественное мнение о работе полиции в целом.

С 1918 года функции дежурной части выполняли сотрудники уголовного розыска, участковые уполномоченные и другие сотрудники милиции, заступавшие на дежурство по графику. В начале 1930-х годов в ходе масштабной реорганизации органов милиции и аппаратов уголовного розыска в некоторых крупных управлениях и отделах были введены штатные должности дежурных.

Дежурные части полиции представляют интересы всех подразделений и работают круглосуточно. Работа дежурного – это ответственное и серьёзное занятие, которое отражается на характере и взглядах человека.

Неравнодушие к чужим проблемам, готовность в любой момент прийти на помощь – главные качества сотрудников дежурных частей.