Несмотря на проведение сотрудниками правоохранительных органов многочисленных профилактических мероприятий, направленных на предупреждение россиян быть бдительными, при поступлении телефонного звонка многие продолжают вести диалог и действовать по указанию «звонаря», что приводит к плачевным последствиям.

– По факту мошенничеств с использованием информационно-телекоммуникационных технологий и компьютерной информации при помощи телефонного звонка за 9 месяцев 2024 года в Краснодарском крае зарегистрировано 14 583 преступлений, что на 1055 больше, чем в прошлом году. В ОМВД России по Северскому району возбуждено 105 уголовных дел (сравните: в 2023 году их было 78, а в 2020 году – 43), – сообщает заместитель начальника полиции по оперативной работе ОМВД России по Северскому району, подполковник полиции Андрей Зрядний. – Практически каждый потерпевший утверждал, что знал о мошенниках и был предупреждён, но не думал, что это происходит именно так. К сожалению, установить преступника практически невозможно, и зачастую киберпреступления так и остаются нераскрытыми.

Инструкция при поступлении телефонного звонка

Вот какие рекомендации дают сотрудники полиции на случай, если вам позвонили с незнакомого номера:

Конечно, ни в коем случае нельзя сообщать никакой код из смс по телефону, как бы его не завуалировали.

Если вы всё же сообщили код из смс и поняли, что совершили глупость, отправив злоумышленникам код доступа к порталу госуслуг, не впадайте в истерику, а как можно скорее отправляйтесь в офис МФЦ с целью исправления вашей ошибки и замены кода доступа.

После восстановления доступа к госуслугам необходимо проверить свою кредитную историю через портал государственных услуг. Если установлено, что через госуслуги на вас оформлена заявка в микрофинансовые организации, то немедленно откажитесь от заявки. Это самое эффективное, что можно сделать в данной ситуации. Если произошло так, что заявка в кредитные организации прошла и мошенники уже оформили кредит с получением денежных средств, то необходимо обратиться в полицию. В данном случае потерпевшей стороной выступает микрофинансовая организация и, соответственно, кредит выплачивать вам не придётся.

С 1 сентября на территории РФ проходит всероссийская акция «ПОЛОЖИ ТРУБКУ». Если Вам позвонил неизвестный номер, то лучше трубку не поднимать, но если подняли и с вами пытаются разговаривать «сотрудники силовых структур», немедленно прекратите диалог и положите трубку.

«Почему я хочу об этом рассказать – чтобы как можно больше людей уберечь от страшного, повторюсь, страшного телефонного мошенничества.

Уж сколько раз нас предупреждали правоохранители: не отвечайте на незнакомые номера и ни в коем случае не сообщайте коды. Но… Я всё-таки попалась. Первая причина – элементарно потеряла бдительность, вторая – запаниковала. А ещё – моя доверчивость к людям.

Теперь всё по порядку. Я привыкла, что по работе мне постоянно звонят с разных номеров, иногда я их не беру, но чаще отвечаю, потому что могут звонить по делам, касающимся работы. Я к этому привыкла.

И вот на днях мне позвонили из банка, сказали: «Светлана Алексеевна, вам надо подойти в банк, подписать документы». Я знала, что должны быть готовы документы по работе, но у меня был отпуск, поэтому сказала, что сейчас не смогу, в другой день. В тот момент я была занята, очень спешила, поэтому, быстро попрощавшись, занялась делами. И буквально через минуту снова звонок: «Светлана Алексеевна, вам срочно нужно явиться в поликлинику, забрать медицинский полис». Я удивилась, ответила, что мне некогда идти в поликлинику. Мой собеседник сказал, что идёт замена полисов, мне придёт код, и надо срочно его переслать, а потом полис можно забрать. Код действительно пришёл, я, даже не глядя откуда, быстро его отправила и – снова к своим домашним делам. Вот тут была первая ошибка: я потеряла бдительность, в спешке сообщила код. Причём потом я посмотрела, откуда пришёл код – от Госуслуг. Вот надо было бы бросить трубку сразу, раз появились сомнения.

И тут на мобильный пришло сообщение, что мне одобрен кредит на один миллион рублей.

А затем ещё СМС: «МФЦ РФ: Светлана Алексеевна, похоже, Вам звонили мошенники! Если Вам поступил звонок с неизвестного номера и у вас запрашивают коды из СМС или персональные данные – это мошенники. Прекратите разговор и перезвоните на номер: 88005000017».

И вот она, вторая ошибка. Паника. Я испугалась и набрала этот номер. Мне ответила милая девушка, сказала, что я позвонила на горячую линию Госуслуг. Я сообщила, что мне позвонили мошенники и что я им сообщила код. Она попросила подождать, через несколько секунд ответила, что действительно, был вход в мой личный кабинет Госуслуг, и у меня выгрузили оттуда абсолютно все личные данные. Кроме того, в личном кабинете появился скан доверенности на некоего Богданова Илью Александровича – о том, что он вправе распоряжаться от моего имени всеми операциями. Мне выслали и эту доверенность по СМС, причём сообщение пришло с узнаваемым логотипом Госуслуг. Даже не подумаешь, что эта девушка – тоже мошенник…

Потом девушка сказала, что передаёт трубку службе безопасности. Молодой приятный голос представился: Дорофеев Максим Борисович. Я снова рассказала, что произошло. Он сказал, что «пробивает» Богданова. И оказалось, что он иноагент. И все деньги, которыми он завладеет, отправятся на Украину. А если деньги поступят от моего имени, я стану пособником иноагента. Так как это всё серьёзно, со мной свяжется сотрудник ФСБ.

Этот Дорофеев говорил очень мягко, вежливо, поневоле расслабляешься и доверяешься человеку. Сказал, что проверяют кредит, который оформляется в одном из банков, его отменяют. Тут же прислал мне скан документа об отмене кредита. Я выдохнула.

Не успела я отключиться, снова звонок. Теперь звонил «сотрудник УФСБ Краснодара капитан Авронин Андрей Григорьевич». Он стал говорить, что я никому ничего не должна сообщать (первое, что мне не понравилось) и должна сотрудничать с органами ФСБ в борьбе с иноагентами, предупредил об уголовной ответственности. Говорил жёстко, неприятным голосом. В этот момент мне пришла смс-ка, что мне одобрен кредит на 2 млн рублей в другом банке.

Только я положила трубку, опять позвонил «Дорофеев из службы безопасности». Сказал, что мне могут приходить сообщения из разных банков, спросил, были такие или нет. Я ответила: «Почему я должна вам доверять?». Он в ответ выслал мне скан «удостоверения». И снова бдительность усыпляется, реально веришь, что говоришь с сотрудниками ФСБ. Я ответила, что да, от банка пришла смс-ка. «Дорофеев» сказал, что мне надо немедленно явиться в банк, иначе они не смогут аннулировать кредит. Странно: тот кредит аннулировали, а этот – не могут, подумала я. И ответила, что у нас в станице нет такого банка. Поскольку он обладал абсолютно всей информацией, где и кем я работаю, где живу, он спохватился: «А, вы же в Северской. Вам срочно надо брать такси и ехать в банк в Краснодар (и назвал адрес). Но! Никому не сообщать, что уехали. Взять с собой паспорт и зарядку от телефона». И ещё – за сто метров от банка ему позвонить, самой к банку не подходить, так как там у мошенников есть соучастники, а ФСБ должна их выследить.

У меня возникли конкретные сомнения. Что значит, никому не сообщать? Мужу я скажу обязательно. Взять зарядку, не заходить в банк…

Под рукой был компьютер. Пока я разговаривала, успела проверить в интернете, кто такой Богданов из доверенности. Оказалось – боец ВСУ. Потом набрала в поисковике этого Дорофеева, вышли ответы – всё на украинском языке. Авронина и их отдела, который значился на «удостоверении», я в интернете не нашла.

Тем временем мошенники прислали мне порядок моих действий в банке: «Возьмите в банке кредит на два миллиона и положите на безопасный счёт…». Почти как у Ларисы Долиной с её продажей квартиры мошенникам…

Я позвонила мужу, всё рассказала. Он ответил, чтобы я не отвечала ни на какие звонки.

Мошенники продолжали мне звонить, присылали сообщения в течение дня. Я не брала трубку.

Затем попыталась зайти в свой личный кабинет на Госуслугах, но не смогла. И тогда поехала в МФЦ, чтобы мне поменяли пароль на Госуслугах. Пароль поменяли, и когда я зашла в личный кабинет, увидела, что действительно мошенники воспользовались всеми моими данными – от скана паспорта до трудовой книжки. И да, помимо прикреплённой доверенности на Богданова (которой мошенники, к счастью, не смогли воспользоваться без моей подписи) там было ещё три заявки на кредит. Я эти заявки в тот же день с помощью моей знакомой отозвала. А ещё там действительно была заявка на новый медицинский полис.

Думаю, весь этот развод был нацелен на то, чтобы довести клиента до банка, а там злоумышленники уже сделают всё, что им надо.

Если честно, у меня чуть ноги не отказали от такого стресса. Теперь понимаю, почему люди ведутся на мошенников – паника на их угрозы и запугивание. Действуют они грамотно: где надо – мягко, где надо – жёстко. Ты поневоле слушаешь, что тебе говорят, как под гипнозом. Но я не думаю, что там гипнотизёры, просто от страха человек делает, всё, что скажут. Мошенники не дают опомниться, постоянно держат «на трубке».

А что было бы, если б я выполнила все указания до конца и доехала до банка? Даже думать страшно.

Вывод такой: никогда не отвечайте на незнакомые номера и ни в коем случае не сообщайте коды!

Сейчас я не отвечаю на звонки с незнакомых номеров. Надеюсь, со временем стресс пройдёт. Главное, в дальнейшем не потерять бдительность».

В тему

Если вам звонят…

Основным инструментом злоумышленников для хищения денег остаётся использование приёмов и методов социальной инженерии, когда человек под психологическим воздействием добровольно переводит деньги или раскрывает банковские сведения, позволяющие злоумышленникам совершить хищение.

Проблема мошенничества актуальна в отношении как физических, так и юридических лиц. Телефонный звонок – ключевой инструмент мошенников. Они постоянно придумывают все более изощрённые схемы и сценарии для звонка, чтобы заполучить доступ к деньгам.

Ни в коем случае не отвечайте на звонки с незнакомых номеров! Как правило, если вам звонят с работы или из другой организации, от которой вы ожидаете звонка, вам дополнительно напишут СМС-сообщение или сообщение в мессенд-жере. Никогда не перезванивайте по незнакомым вам номерам!

Будьте бдительны!

Нужно отметить, что со Всемирной паутиной связана большая часть моей жизни: здесь я узнаю новое, добываю нужную информацию для учёбы, общаюсь, развлекаюсь, делаю покупки. Из интереса я решилась испытать себя и прожить хотя бы неделю без интернета. Эта семидневная авантюра, надеюсь, подарит кучу свободного времени, и я пойму, что можно жить полноценно и без социальных сетей.

День первый

Адаптация в первый день, пожалуй, самый трудный период за всю неделю отказа от «прекрасного». Честно признаюсь, первое, что я всегда делала, вставая с кровати утром, – брала в руки телефон и уже потом шла в ванную. Но в этот раз я поставила себе цель не залипать в телефон вообще.

И вот оно – первое утро без интернета… Какое-то странное чувство, когда кажется, что ты вообще не контролируешь ситуацию. Просто со смартфоном в руке чувствуешь себя вроде как в безопасности, а сейчас полная растерянность. На первых порах я всё чаще и чаще доставала свой телефон, конечно, мозг подавал импульсы: «Проверь, что же за ночь произошло в ВК». О социальных сетях думала много. Бессмысленно доставала телефон. Уснуть в первый день было нелегко: мешала привычка сидеть перед сном в социальных сетях.

День второй

Утро второго дня. Привычка залипать в телефоне ещё никуда не ушла. В очередной раз останавливала себя при попытке проверить мессенджеры. Так хотелось узнать, что нового у друзей, какие фотографии они выложили. Но пришло осознание, что минутная слабость лишит эксперимент всякого смысла.

Как раз обнаружилась масса свободного времени. На чтение книг, на хорошо забытое ничегонеделание, на неторопливые прогулки, на построение планов, да просто на то, чтобы прислушаться к себе. Вечером этого же дня я вспомнила, что недавно купила книгу «Братья Карамазовы» Ф.М. Достоевского и сборник рассказов Артура Конана Дойла о похождениях Шерлока Холмса. Решила, что сейчас самый подходящий момент для чтения. Три часа пролетели как мгновение. Заснула как младенец с осознанием того, что жизнь без социальных сетей намного продуктивнее, чем с ними.

День третий

По дороге на учёбу не смотрела в экран телефона, как это делаю обычно, и заметила, сколько нового появилось на улицах города. Оделась не по погоде. Когда выходила из дома, было тепло, но позже погода испортилась, начался дождь, подул сильный ветер. Знала бы я это (а я бы знала, если бы проверила заранее в интернете), то оделась бы теплее и зонт взяла. Так что жизнь очень непредсказуема, если ваш смартфон уже третий день не обновляется. Всё-таки спится намного лучше, если не сидишь ночью в социальных сетях. Ложиться я начала в 22.00, намного раньше, чем до эксперимента.

День четвёртый

Сколько критики льётся в сторону телевизора! Но если вы дитя интернета, социальных сетей и гаджетов, он вам не страшен. Я попыталась посмотреть его в течение свободного дня и заметила, что медленно телевидение превращается в интернет. Надолго меня не хватило, и я вернулась к чтению.

Рассказала друзьям об эксперименте, они разделились на два лагеря: одних такая авантюра удивила, а другие отреагировали с сомнением, как бы не видя в этом большого смысла. Но я в этот день окончательно решила для себя, что буду использовать интернет только с благими намерениями, после эксперимента. Избавиться от социальных сетей – равно безумству, но нужно обязательно останавливаться и делать передышку. Главное – контролировать себя.

Последние три дня (пятый, шестой, седьмой)

Финальные дни. Удивительно, но я поймала себя на том, что мне совершенно не хочется заходить в «ВКонтакте» и «Телеграм», тратить время без пользы.

Теперь я не чувствую дискомфорта от отсутствия интернета и телефона. С одной стороны, мне любопытно, как много я пропустила за эти дни. С другой – ничего страшного не произошло: учебный процесс не нарушен, при этом плюсы очевидны. Появилось пространство для размышлений. Когда весь день заполнен большим количеством общения, то не удаётся сфокусироваться на одном конкретном деле, постоянно что-нибудь отвлекает. Стоило только вырваться из замкнутого круга: соцсети – обсуждение происходящего там – соцсети – и посмотреть на это со стороны, как сразу же я начала переосмысливать своё отношение к «виртуальной» жизни.

Слово «сети» приобрело для меня новый смысл – действительно, попадёшься один раз и не выпутаешься. Подведу итоги цифровой диеты: я почувствовала возможности, которых не было бы без этого эксперимента. За неделю без Интернета я наладила режим сна: стала по-настоящему высыпаться, научилась разграничивать своё время. Теперь чаще смотрю по сторонам, а не в телефон. Цифровой детокс научил меня концентрироваться на настоящем моменте, останавливаться и прислушиваться к своим ощущениям от жизни. Как я считаю, мой эксперимент прошёл успешно.

Советую попробовать отказаться от интернета хотя бы на пару дней, и вы заметите изменения. Для себя же ставлю цель: как можно чаще проводить своего рода перезагрузку, хотя бы два-три дня в месяц отдыхать от социальных сетей.

Ксения Овчаренко, стажёр газеты «Зори» студентка факультета журналистики КубГУ

Отделом дознания ОМВД России по Северскому району завершено расследование уголовного дела, возбужденного в отношении 38-летнего местного жителя по признакам преступления, предусмотренного частью 1 стать 158 УК РФ «Кража».

Обвиняемый распивал алкоголь с другом. Когда друг отправился домой, обнаружил, что забыл свой сотовый телефон на столе. Вернувшись за телефоном, не увидел ни телефона, ни товарища, с которым выпивал.

Завладев похищенным, обвиняемый скрылся с места преступления. Общая сумма ущерба составила 2824 рублей.

На период предварительного дознания фигуранту по уголовному делу избиралась мера процессуального принуждения в виде подписки о невыезде и надлежащем поведении. 

В настоящее время уголовное дело с утвержденным обвинительным актом направлено в суд для рассмотрения по существу. Санкции инкриминируемой статьи предусматривают максимальное наказание в виде лишения свободы на срок до двух лет.

Пресс-служба Отдела МВД России по Северскому району

О самых распространённых схемах IT-преступлений и о том, как не стать жертвой мошенников, рассказал заместитель начальника полиции по оперативной работе ОМВД России по Северскому району, подполковник полиции Андрей Зрядний.

– Андрей Валентинович, о телефонных мошенниках людям ежедневно напоминают во всех СМИ, о них снимают передачи и фильмы, однако преступлений меньше не становится. В чём основная причина, на ваш взгляд?

– Предлагаю начать со статистики. Если в 2021 году в Северском районе было зарегистрировано 139 подобных преступлений, в 2022 году наблюдался спад из-за начавшейся спецоперации на Украине – 114 преступлений, в 2023 году число возросло до 136, а за последние три месяца жертвами телефонных мошенников уже стали 34 человека. Сумма ущерба составила более 15 миллионов рублей, и это всего за три месяца.

Основная причина – скептический настрой граждан, уверенных, что их эта история точно не коснётся. И как правило, наиболее самоуверенные чаще всего и становятся потерпевшими.

Наивно полагать, что все эти мошенники проживают на территории Северского района. Киберпреступники уже не обналичивают деньги в банкоматах, а действуют более профессионально. Зачастую это слаженная работа целых холдингов, располагающихся в самых разных регионах, как в России, так и за её пределами, в странах ближнего и дальнего зарубежья. Вернуть похищенные средства не представляется возможным. К сожалению, российские банки при возбуждённых уголовных делах по факту мошеннических действий неустановленных лиц не освобождают обманутого заёмщика от погашения долга, и потерпевшим приходится всю оставшуюся жизнь выплачивать кредиты, которые они добровольно не оформляли.

– Если говорить о возрасте потерпевших, кто чаще всего попадается «на удочку»?

– Возможно, я вас удивлю, но это отнюдь не только пенсионеры, которых принято считать особо доверчивыми и наивными. Жертвами мошенников становятся люди среднего возраста, молодёжь и даже дети. Чтобы получить донаты в онлайн-играх (дополнительные бонусы и привилегии для игроков), дети берут родительские телефоны и оплачивают их через мобильный банк, переходя по специальным ссылкам, которые нередко отправляют преступники. Здесь, я считаю, во многом виноваты сами родители, которые поощряют такие игры и дают детям свои телефоны.

– Расскажите о самых распространённых на сегодняшний день мошеннических схемах.

– Сколько бы ни предупреждали о последствиях, граждане продолжают перечислять мошенникам предоплату за товары, найденные на сайтах объявлений. Ещё раз повторю: не переводите деньги за товар, который вы не видели вживую! Добросовестный продавец никогда не будет требовать предоплату.

Звоня с незнакомых номеров, киберпреступники представляются сотрудниками банков, правоохранительных органов, менеджерами компаний сотовых операторов, предлагая продлить действие абонентского договора дистанционно путём перевода денег по ссылке. Как правило, в диалоге участвуют несколько лиц, создавая видимость оживлённой офисной обстановки для ещё большей убедительности.

В последнее время участились случаи массовой рассылки сообщений в мессенджерах от имени руководителей служб и ведомств. Когда человек видит знакомое имя и фото на аватарке с просьбой срочно помочь деньгами, ему трудно не поверить в правдивость. Однако всё чаще это оказывается мошеннической схемой, и лучше всего в таких случаях перезвонить тому, кто просит о помощи, и переспросить, действительно ли это сообщение от него.

Мошенники дошли до того, что подделывают имена и фамилии, выбитые на банковских картах, пересылают их в сообщениях от имени якобы ваших знакомых с просьбой перечислить денежную сумму на операцию или другие «срочные» нужды. Люди верят, отправляют деньги, и только потом, зайдя в историю банковских операций, видят, что данный счёт зарегистрирован на совершенно иного человека.

Преступники придумывают всё новые и новые способы вымогательства, а граждане продолжают им доверять свои паспортные данные и деньги.

Вот один из реальных случаев, произошедший в Северском районе. Мужчина оставил свой автомобиль на СТО для проведения ремонта. Через несколько дней на эту СТО звонит злоумышленник и, представившись хозяином авто, просит напомнить, какой именно номер телефона для связи он им оставил, мол, у него их несколько. Узнав телефонный номер реального автовладельца, преступник позвонил ему и уже от лица работника СТО сообщил: «Ваш автомобиль почти готов, часть оплаты можете внести уже сейчас». Довольный хозяин авто, конечно, соглашается, ведь ребята молодцы, так быстро сработали. Финал истории, думаю, понятен…

– Как же не попасться на уловки мошенников? Дайте несколько рекомендаций.

– Прежде всего оставайтесь бдительными. Мы живём в такое время, что нужно быть всегда начеку. Незнакомый номер уже должен насторожить. Лучшим решением будет проигнорировать подозрительный звонок, а если вы взяли трубку и поняли, что человек на том конце провода вам незнаком, прервите разговор первым и отключитесь. Получив сообщение от «знакомого» с просьбой срочно скинуть любую сумму денег на номер карты, указанный в сообщении, не поленитесь перезвонить ему и переспросить.

Также хочу обратиться ко всем читателям. Если вы увидели вблизи банкомата человека, который ведёт себя подозрительно и нервозно, долго разговаривает с кем-то по телефону, оглядывается по сторонам, либо спросите прямо, всё ли у него в порядке (иногда это резко отрезвляет жертву и помогает избежать кражи денег), либо позвоните в полицию по номеру 102. А если вы сами стали жертвой телефонных мошенников, не нужно этого стыдиться и скрывать. Наоборот, расскажите об этом знакомым, чтобы обезопасить их от возможного повторения вашей ошибки. Только так, сообща мы можем победить злостного врага, который живёт в наших телефонах.

Беседовала Яна Богатырёва

Основное фото: Freepik