Уровень качества соцобслуживания на Кубани — один из самых высоких в России

Показатель рейтинга качества оказания услуг организациями социального обслуживания Краснодарского края в 2020 году составил 100 баллов.

Независимая оценка качества социальных услуг проводится в нашей стране с 2015 года. Такая форма общественного контроля помогает улучшить работу учреждений. В рейтинге участвуют школы, больницы, театры, библиотеки, комплексные центры социального обслуживания, дома-интернаты для престарелых и инвалидов и другие учреждения социальной сферы.

По информации минтруда края, учреждения соцобслуживания, подведомственные министерству труда и социального развития Краснодарского края, набрали в среднем 100 баллов. Оценивалась работа всех 158 организаций Кубани полустационарной, стационарной и надомной форм обслуживания.

Проводилось обследование условий оказания услуг. Учитывались такие критерии, как открытость и доступность информации об организации, комфортность условий предоставления услуг, в том числе время ожидания их предоставления, их доступность для инвалидов, доброжелательность, вежливость работников организаций. В Краснодарском крае было опрошено почти 35 тысяч получателей социальных услуг – не менее 40% в каждом учреждении.

Все их предложения учтены и войдут в план по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества оказания социальных услуг.