Угрожать вам никто не вправе

«Дочь взяла займы. Сначала платила исправно, но потом стало плохо с деньгами и начались просрочки. Проценты бешеные! Нам стали угрожать, приезжают домой, оскорбляют, ругаются матом, грозят забрать детей, оклеветать дочь на работе. Мы не отказываемся платить, но не по 20 тысяч за раз, как они требуют, а по три-пять тысяч дважды в месяц. Иначе у нас не получается: у дочери двое малолетних детей, мужа нет, зарплата десять тысяч, а у меня пенсия 6700 рублей. Как нам вылезти из этой петли?»

На вопрос читательницы отвечает адвокат, член Адвокатской палаты Краснодарского края Руслан Фаридович Сайфутдинов:

— Если вам или вашим родственникам звонят по телефону из кредитной организации (банка) по вопросу задолженности, скажите: «Подождите минуту, я включу запись разговора». Самих этих слов будет достаточно, чтобы собеседник вёл себя более корректно.

На звонки представителей коллекторского агентства всегда отвечайте: «Все вопросы — через суд». И вешайте трубку. Номера коллекторов нелишним будет добавить в «чёрный список» телефона. Если же вам присылают угрожающие смс-сообщения, сохраните их в памяти телефона — они могут пригодиться.

Также в случае поступления угроз от коллекторов необходимо составить заявление о нарушении правил обработки персональных данных и об отзыве согласия на их обработку.

В случае если коллекторы или представители кредитной организации пришли к вам домой, лучше вообще не открывать дверь и тем более не пускать незваных гостей в дом. Если же они начинают вести себя грубо и угрожать, постарайтесь записать это на видео и немедленно звоните в полицию и сообщайте, что боитесь за свою жизнь и здоровье. Как бы ни обстояли дела с вашим кредитом, не бойтесь полицейских — их совершенно не касается, кто и кому сколько должен. Применение мер принудительного исполнения обязательств по кредиту (займу) возможно только службой судебных приставов и при наличии соответствующего решения суда.

Что касается угроз лишения родительских прав, то это вправе сделать только суд, и неуплата долгов по кредиту для этого основанием не является.

Имейте в виду, что угрозы и вымогательство запрещены Уголовным кодексом РФ и должны преследоваться по закону!

В случае ухудшения материального положения заёмщик может обратиться в банк (или кредитную организацию, с которой заключён договор займа) с заявлением о реструктуризации задолженности, либо попросить у банка отсрочки по погашению суммы основного долга, погашая только проценты.

Но обратите внимание: ваши обстоятельства не являются однозначным основанием для того, чтобы банк пошёл на уступки, поскольку по закону заёмщик обязан своевременно возвратить сумму займа, а также уплатить кредитной организации проценты. Ухудшение материального положения никогда не трактовалось судами как основание для изменения договора в более мягкую для заёмщика сторону.

В сложившейся ситуации рекомендую вам вносить ежемесячно хотя бы 50% от величины ежемесячного платежа, а если есть возможность, то и больше. Этого недостаточно, но так вы продемонстрируете реальность своих намерений погасить просроченную задолженность. Главное — делать это регулярно.